설계사한테 갑상선 약 먹는다고 다 말했는데 청약서엔 아니오로 체크돼 있었어요

가입할 때 설계사분이 집에 와서 태블릿으로 진행했어요. 갑상선 약 먹고 있다고 분명히 말했고 그분이 그 정도는 괜찮다고 했어요. 화면 넘기면서 서명만 몇 번 했는데 이번에 청구하니 질문표가 전부 아니오로 돼 있다고 해지 통보가 왔어요. 설계사분은 지금 다른 데로 옮겼고 연락하니 기억이 안 난다고 하네요. 제가 말로 한 건 아무 의미가 없는 건가요? 질문표 화면을 제대로 본 기억도 없어요. 설계사분이 넘기면서 여기 서명 여기 서명 하셨거든요. 갑상선 약은 가입 2년 전부터 지금까지 먹고 있어요.