고객이 서류를 자꾸 늦게 주셔서 기한 관리가 어려워요
보완요청받음설계사· 조회 535
서류 좀 보내달라고 몇 번을 말씀드려도 자꾸 미루세요.
그러다 청구 기한이 다가와서 제가 더 조급해집니다.
재촉하자니 관계 상할까 조심스럽고
안 하자니 기한 넘길까 봐 답답해요.
답변 2
합의금노리는고래
재촉이 아니라 기한을 근거로 안내하면 관계가 덜 상해요. 며칠까지 이 서류가 접수처에 도착해야 기한을 지킬 수 있다고 구체 날짜로 말씀드리고, 그 이후엔 접수가 어려워질 수 있다는 사실을 담담하게 전하세요. 문자로 남겨두면 근거도 되고요. 발급이 오래 걸리는 서류는 미리 목록으로 드려서 병목을 앞당기시면 막판 조급함이 줄어요.
약관정독하는메기45
구체 날짜로 문자 남겼더니 그제야 움직이셨어요.
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