암진단비 건에서 서류를 어디까지 받아둬야 하는지 모르겠어요
장화챙김수탁법인· 조회 601
진단비 관련 건을 처음 맡았습니다.
진단서와 영수증은 받았는데 그 외에 뭐가 더 필요한지 모르겠어요.
나중에 다시 요청하면 고객이 번거로워하실 것 같아
한 번에 정리해서 받고 싶습니다.
답변 2
재택하루수탁법인
한 번에 받으려면 자료를 세 묶음으로 나눠서 생각하시면 편해요. 첫 묶음은 진단 근거입니다. 병리보고서 원본, 조직검사 또는 골수검사 보고서, 영상 판독지, 그리고 진단서. 진단서만 있으면 코드의 근거를 확인할 수 없어서 나중에 반드시 다시 요청하게 됩니다. 둘째 묶음은 시간 자료예요. 검체를 얻은 날, 보고서 보고일, 진단서 발급일, 입원과 수술 기록. 진단확정 시점이 쟁점이 되는 경우가 많아서 날짜가 남는 서류를 같이 받아두시는 게 좋아요. 셋째 묶음은 계약 자료입니다. 증권과 계약 당시 약관, 담보 명세. 약관 별표가 없으면 대조 자체를 못 하고, 최신 약관을 받아 쓰면 전제가 틀릴 수 있어요. 요청하실 때는 목록을 문자로 정리해 드리면 고객이 병원 창구에서 그대로 보여주실 수 있어서 한 번에 끝나는 편입니다. 건마다 필요한 게 조금씩 다를 수 있으니 목록은 매번 다듬어 쓰시길 권해요.
보완요청받은고슴도치50
세 묶음으로 나눠서 목록 만들어 보내드리겠습니다.
실무 Q&A의 다른 글
목록으로이 글의 실무 견해는 작성자 개인의 의견이며 법률·손해사정 자문이 아닙니다. 실제 사건은 약관과 사실관계에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.