장해 진단을 아무 병원에서나 받아도 되는지 고객이 물으시는데 확신이 없어요

약관에 진단 기관 요건이 있는지 먼저 확인하세요. 상품에 따라 전문의 요건이나 의료기관 종류 요건이 있는 경우가 있어요. 그 요건만 맞으면 어느 병원이든 되는 게 원칙인데, 실무적으로는 치료 경과를 아는 병원이 아니면 소견이 얇게 나와서 다툼이 생기기 쉽습니다. "되긴 되는데 경과 기록을 가져가시라"고 안내드리는 게 무난해요.

약관에 전문의 요건이 있는 경우가 있다는 거 저도 확인했어요. 고객께는 "치료받은 병원이 아니어도 되는데 약관이 요구하는 조건(전문의 등)은 맞아야 한다"고 안내했어요.