보도블럭 들뜬 데 걸려 넘어졌는데 보상 신청 되나요

70대 어머니가 동네 시장 가는 인도에서 넘어지셨어요. 보도블럭 몇 장이 들떠서 한쪽이 3센티쯤 튀어나와 있었는데 거기에 발이 걸리셨대요. 손목이 부러져서 수술하고 지금 깁스 중이십니다. 그 자리는 예전부터 울퉁불퉁했다고 동네 분들이 그러시더라고요. 구청에 전화했더니 배상 신청서 양식을 보내 줄 테니 서류를 갖춰 내라고 하는데, 무슨 서류를 어디까지 내야 하는지 모르겠어요. 진단서만 내면 되는 건지, 진료비 영수증이랑 간병비도 넣는 건지. 어머니가 작은 가게를 하셔서 문을 닫고 계신 것도 걱정이고요. 넘어진 날 바로 사진을 못 찍었고 제가 사흘 뒤에 가서 찍었어요. 그 사이에 구청이 고쳐 놓으면 어쩌나 했는데 다행히 그대로였습니다. 보도블럭 넘어짐도 보상이 되는 건지 순서대로 알려 주세요.