골절 진단비가 부위마다 다르다는데 어디서 확인하나요 고객이 물으세요

증권의 담보 이름을 먼저 보세요. "골절 진단비"라는 이름이라도 약관에 "특정 부위 제외"나 "부위별 지급 금액 표"가 붙어 있는 상품이 있고, 치아 골절이나 손가락 · 발가락을 다르게 보는 경우도 있어요. 확인 순서는 증권의 담보명 → 그 담보의 약관 조항(보상하는 손해와 별표) → 진단서의 진단 코드. 고객께는 "부위에 따라 다를 수 있어서 약관을 확인하고 말씀드리겠다"고 하시고 단정하지 마세요.

골절 담보가 상품마다 진짜 다르더라고요. 저도 다 같은 줄 알았다가 고객께 잘못 말씀드릴 뻔했어요. 이제는 증권부터 열어요.