민원 답변이 원론적이기만 한데 다음은 뭘 해야 하나요
약관에짓눌린고슴도치· 조회 669
금감원에 민원을 넣었는데 답변이 원론적인 얘기만 와서 답답합니다.
이걸로 끝인 건지 다시 다툴 방법이 있는 건지 몰라서요.
보험금은 그대로인데 어떻게 더 해봐야 할지
다음 단계가 궁금합니다.
답변 1
야근중근무수탁법인
민원 답변이 만족스럽지 않아도 그게 보험금 다툼의 최종 결론은 아니에요. 민원은 처리 절차에 대한 응답에 가까워서, 보험금 액수 자체를 다투시려면 분쟁조정이나 소송이라는 별도 경로가 남아 있습니다. 답변 내용 중 사실과 다른 부분이 있으면 근거를 붙여 재차 이의하실 수 있고, 그 자료는 이후 조정에서도 쓰입니다.
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