휴대품 개당 한도가 걸린다는데 이걸 어떻게 설명드려야 하나요

휴대품 담보는 전체 보상 한도와 별개로 물건 하나당 한도가 따로 걸려 있는 경우가 많은 편이에요. 그래서 총액이 남아 있어도 카메라 한 대, 렌즈 하나가 각각 개당 한도를 넘으면 그 초과분은 담보에서 빠질 수 있습니다. 고객이 억울해하시는 지점이 바로 여기라, 구조부터 짚어드리는 게 순서예요. 설명하실 때는 약관의 휴대품 손해 조항을 같이 펴서 전체 한도와 개당 한도가 따로 적혀 있는 걸 직접 보여드리는 게 제일 빠릅니다. 말로만 하면 변명처럼 들리는데 조항을 보여드리면 사실이 되거든요. 그리고 세트로 산 물건을 한 개로 볼지 여러 개로 볼지, 귀중품을 사전에 별도 신고했는지에 따라 달라질 수 있어서 그 부분도 약관에서 확인하세요. 케이스마다 문구가 달라 단정은 못 하니 결론은 조항을 보고 판단하시길 권해요.