코드가 정정된 뒤에 보험사에 다시 내는 절차가 궁금해요
이제일년보험사· 조회 1,127
병원에서 진단서를 다시 발급해주셨습니다.
이걸 그냥 담당자에게 보내면 되는 건지
새로 접수를 해야 하는 건지 모르겠어요.
잘못 넣어서 앞의 진행이 없던 일이 될까 봐 걱정입니다.
답변 2
재택하루수탁법인
기존 건을 살려두는 게 보통 유리한 편이라 접수 취소부터 하지는 않으시는 게 좋습니다. 순서는 대략 이렇게 갑니다. 먼저 담당 심사자에게 서면으로 자료 추가 제출임을 밝히고 보냅니다. 문구는 "기존 접수 건에 대한 추가 자료 제출"이라고 명시하시고 접수번호를 함께 적으세요. 이 한 줄이 없으면 별건으로 처리되어 처음부터 다시 도는 경우가 생깁니다. 같이 넣으실 것은 재발급된 진단서 원본과, 무엇이 어떻게 달라졌는지 한 줄로 정리한 설명, 그리고 그 변경의 배경이 되는 기록입니다. 여기서도 저희가 "그래서 이렇게 봐야 한다"는 결론은 쓰지 않는 편이 좋아요. 달라진 사실과 자료만 제시하시면 됩니다. 그다음 회신 방식과 예상 기간을 물어두고 그 답을 기록해두세요. 이미 부지급 통보를 받은 상태라면 자료 추가가 재심사 요청과 함께 가야 하는지도 확인하셔야 합니다. 회사마다 창구가 달라요. 마지막으로 앞선 진단서도 폐기하지 말고 보관하세요. 두 장이 어떻게 다른지가 나중에 설명해야 할 지점이 될 수 있습니다. 회사별 절차가 다를 수 있으니 접수 전 담당 창구 확인을 권해요.
약관에짓눌린참새32
접수번호 적어서 추가 제출로 보내겠습니다. 앞 진단서도 보관할게요.
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