영수증만 받아왔는데 세부내역서를 또 떼야 한다고 하네요

Question

항암 치료비 청구 건에서 진료비 영수증만 받아 넣었더니
세부산정내역서를 추가로 달라는 회신이 왔습니다.

둘이 뭐가 다른지 제대로 몰라서 고객께 또 병원 가시라고
말씀드리기가 부담스럽습니다.

현장다님 · Answer

영수증은 총액과 본인부담 구분 정도만 나오고 세부산정내역서는 항목별로 무엇에 얼마가 들었는지가 나옵니다. 어떤 약제와 처치가 있었는지를 봐야 담보 대상인지 판단이 되니 필요한 자료가 맞아요. 앞으로는 처음부터 둘을 같이 받으시면 왕복이 줄어듭니다.

면책조항맞은계약자16 · Answer

이제부터 둘 다 같이 받겠습니다. 설명이 명확하네요.

면책조항맞은호구87 · Answer

병원 창구에서는 진료비 세부산정내역서라는 이름으로 요청하시면 대부분 통합니다. 못 알아들으면 급여와 비급여가 항목별로 나오는 내역서라고 풀어서 말씀하시면 되고요. 고객께 그 명칭을 문자로 보내드리면 창구에서 그대로 보여주실 수 있어요.

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