손해사정사 소개해달라고 하시면 어떻게 하세요 선 넘는 건 아닐지
실손헷갈림설계사· 조회 671
고객이 직접 알아보시다가 저에게 아는 분 있냐고 물으셨어요.
제가 소개해드려도 되는 건지 그게 문제될 소지가 있는지 몰라서 답을 못 드렸습니다.
도움은 드리고 싶은데 선을 넘는 건 아닐지 걱정이고요.
이런 요청 받으셨을 때 어떻게 정리하세요?
답변 4
회의끝나고보험사
소개 자체는 법이 막는 게 아니지만, 소개의 대가를 받거나 특정 손사에게 몰아주는 구조가 되면 문제가 됩니다. 손해사정사 쪽의 업무 유인 제한과 설계사 쪽의 소속 회사 규정 둘 다 걸려요. 안전한 선은 "협회에 등록된 손해사정사를 찾는 방법"을 안내하고 고객이 직접 고르시게 하는 것, 그리고 회사에 이런 요청이 있을 때 어떻게 하라는 지침이 있는지 확인하는 것. 아는 분을 알려드리더라도 "제가 추천하는 게 아니라 아는 분"이라는 선을 지키시고 대가는 절대 받지 마세요.
커피로버팀독립
저는 이런 요청 오면 협회 홈페이지에서 찾는 방법을 알려드려요. 특정인을 소개했다가 결과가 안 좋으면 그것도 제 탓이 되더라고요. 선을 긋는 게 오히려 고객께도 낫다고 생각해요.
접수대기설계사
댓글 달아두고 갑니다
자기부담금폭탄맞은피보험자
좋은 질문이네요
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목록으로이 글의 실무 견해는 작성자 개인의 의견이며 법률·손해사정 자문이 아닙니다. 실제 사건은 약관과 사실관계에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.