다초점 렌즈 비용까지 수술비에 들어가냐고 물으시는데 난감해요
정비소앞수탁법인· 조회 1,014
백내장 수술하면서 다초점 렌즈를 넣으신 분입니다.
고객이 렌즈 값도 수술비에 포함되는 거 아니냐고 물으시는데
저는 담보 구조부터 다시 봐야 할 것 같아서 답을 못 드렸습니다.
설명이 길어질 것 같아 난감합니다.
답변 2
회의끝나고보험사
수술비 담보와 실손은 계산 구조가 다르다는 것부터 갈라서 설명하세요. 수술비 담보는 분류표에 따른 정액 방식이라 재료비가 따로 얹히는 구조가 아닌 경우가 많고, 실제 비용 보상은 실손 쪽 이야기입니다. 두 담보를 섞어서 물으시는 거라 먼저 증권에서 어떤 담보가 있는지 확인해서 나눠 드리는 게 빠릅니다.
기록지읽는중보험사
정액이라고 단칼에 말씀드리기 전에 그 상품의 담보 약관을 보셔야 합니다. 수술비 담보 중에도 재료 관련 별도 특약이 붙어 있는 상품이 있어서 증권 담보 명세를 훑지 않고 답하면 나중에 누락으로 걸립니다. 고객이 물으신 김에 가입된 담보 전체를 한 번 훑어보시는 게 좋습니다.
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