주치의가 진단서 코드 수정을 거부하셔서 어떻게 할지 모르겠어요

수정을 요구하는 접근이 막힌 겁니다. 방향을 바꾸셔야 해요. 의사에게 코드를 바꿔달라고 하면 진단권을 건드리는 게 되어서 대부분 거부하십니다. 대신 왜 그 코드인지를 설명해달라고 요청하면 결이 완전히 달라져요. 의무기록의 어느 소견을 근거로 이 진단명을 붙이셨는지 여쭙는 소견서 요청으로 바꿔보세요. 설명이 오면 그 설명 자체가 판단 자료가 되고, 설명이 기록과 안 맞으면 그때 다툴 지점이 생깁니다.

소견서 요청은 고객을 통하지 마시고 서면으로 병원에 직접 넣는 경로가 있는지 확인해보세요. 구두로 전달되면 질문이 중간에서 바뀝니다. 질문 문장을 그대로 종이에 적어 보내는 게 회신 품질에 제일 크게 영향을 줍니다.