의료자문 동의를 중간에 철회하겠다고 하시면 어떻게 하나요

Question

고객이 자문 동의를 했다가 마음이 바뀌셨습니다.
철회가 되는 건지 되면 어떻게 하는 건지 모르겠고
철회하면 심사가 어떻게 되는지도 제가 답할 자신이 없습니다.
잘못 안내드릴까 봐 조심스러워요.

보완요청받은뉴비84 · Answer

권하거나 말리지 마시고 절차만 확인해서 전달하시는 게 안전합니다. 해당 회사에 철회 방법과 서식이 있는지, 철회 시 심사가 어떻게 진행되는지를 서면으로 질의하시고 그 회신을 그대로 고객께 보여드리세요. 저희 해석을 끼워 넣으면 나중에 설명이 꼬입니다.

재심사기다리는고양이12 · Answer

회신을 그대로 전달드리는 방식으로 하겠습니다.

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