고객이 의식이 없으셔서 위임장 서명 자체가 안 되는데 어떡하나요

가족이라는 사정만으로 본인 서명을 대신하게 하시면 안 됩니다. 그 서류 자체가 나중에 문제가 됩니다. 병원 원무과에 환자가 의사표시를 할 수 없는 상태에서 가족이 신청할 때 요구하는 서식과 서류가 무엇인지 먼저 확인하시고, 그 절차대로만 가세요.

보태자면 지금 단계에서 무리하게 기록부터 확보하려 하지 마시고 접수와 기한 관리를 먼저 잡으시는 걸 권합니다. 상태가 길어질 것 같으면 가족분들이 법적 대리 권한을 갖추는 절차를 밟아야 하는 상황일 수 있고, 그건 저희가 안내할 영역이 아니라 변호사나 법원 절차 쪽입니다. 그 사이에는 고객 본인 동의가 필요 없는 자료, 예를 들어 사고 관련 공적 자료나 계약 서류부터 정리해 두시는 게 시간을 버는 방법입니다.