병원에서 서류 뗄 때 뭐라고 말하라고 알려드리면 창구에서 바로 통하나요

창구에서 통하는 건 "용도"가 아니라 "서류 이름"이에요. 보험 청구용이라고 하면 병원마다 주는 게 달라집니다. 진단서(질병명·진단일 들어간 것), 진료비 세부내역서, 진료비 영수증, 입퇴원확인서, 통원확인서, 진료기록 사본 — 이렇게 이름을 딱 짚어서 적어드리세요. 그리고 진단서에는 "진단명 코드 포함"이라고 한 줄 더 붙이면 다시 가는 일이 확 줍니다. 카톡으로 목록 보내드리는 게 말로 하는 것보다 나아요.

저는 고객께 서류 이름을 캡처해서 보내드려요. 창구에서 폰 보여드리면 되니까요. 말로 전달하면 중간에 바뀌더라고요.