장해 지급률을 보험사가 낮춰서 통보했는데 다음 단계가 뭔가요

교통사고로 어깨를 다쳐서 수술하고 1년 가까이 치료했어요. 대학병원에서 받은 장해진단서를 냈는데 보험사에서 의료자문을 했다며 진단서보다 낮은 지급률로 계산해서 통보했습니다. 자문한 의사는 저를 한 번도 본 적이 없는데 그 의견이 더 우선인 건지 이해가 안 돼요. 통보서에는 동의하면 서명해서 보내라는 합의서 같은 게 같이 왔어요. 서명을 해야 하는 건지, 안 하면 어떻게 되는 건지, 다른 방법이 있다면 무엇부터 해야 하는지 알려 주세요. 주치의는 진단서 내용에 문제가 없다고 합니다. 보험사 담당자는 이게 최종이라고 말하는데 정말 그런 건지 모르겠어요. 사고 후 1년 3개월 정도 지났어요. 어깨는 아직도 팔을 머리 위로 다 못 올립니다. 상대 차 대인배상 말고 제 상해보험 후유장해 담보 얘기예요.