범퍼 긁힌 걸 안 고치고 돈으로 받겠다니까 상대 보험사가 거절해요

주차장에서 후진하던 차가 제 차 뒤 범퍼를 긁었어요. 상대방 과실 100이라고 상대 보험사도 인정했습니다. 범퍼는 긁힌 정도라 고치지 않고 그냥 탈 생각이라 수리비만큼 돈으로 달라고 했더니, 담당자가 "실제 수리를 해야 보상된다"면서 미수선은 안 된다고 하네요. 예전에 미수선 처리했다는 얘기를 들은 적이 있어서 당황스럽습니다. 견적서는 공업사에서 받아 둔 게 있어요. 담당자 말이 약관에 그렇게 돼 있다는데 어느 조항인지는 알려 주지 않았습니다.