갱신될 때마다 알릴 의무가 새로 생기는지 궁금합니다

Question

갱신형 담보가 붙은 계약인데 갱신 이후에 생긴 이력이 문제가 됐습니다.
보험사는 갱신 시점에 알렸어야 한다고 하고
고객은 처음 가입할 때 다 말했으면 된 거 아니냐고 하세요.
갱신이 새 계약처럼 취급되는 건지 궁금합니다.

병원대기중 · Answer

그 갱신이 자동 갱신인가요 아니면 매번 청약과 심사를 다시 받는 형태인가요?

후배가물어봄 · Answer

자동 갱신이면 별도 청약 절차가 없어서 알릴 의무를 새로 지우기 어려운 구조이고 재청약형이면 그때마다 질문표가 나가므로 얘기가 완전히 달라집니다. 그래서 갱신 시점에 고객에게 나간 문서가 뭐였는지부터 확인하세요. 안내문만 갔는지 질문표가 갔는지가 갈림길입니다.

약관에짓눌린수달 · Answer

갱신 때 나간 문서를 요청해봤습니다.

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