진료비 세부내역서를 받으라고 하는데 병원 창구에서 뭐라고 말해야 바로 나오나요
민원에시달린호구67· 조회 773
고객이 병원에 갔는데 세부내역서 달라고 하니
어떤 걸 말하는지 모르겠다고 했다면서 그냥 오셨어요.
정식 명칭이 뭔지, 창구에서 뭐라고 요청해야 통하는지
제가 알려드리고 싶은데 저도 정확히 몰라요.
답변 4
사수없음보험사
"진료비 세부산정내역서" 또는 "진료비 세부내역서"라고 하시면 대부분 통하고, 안 통하면 "급여·비급여 항목이 항목별로 나온 내역서"라고 풀어서 말씀하시면 됩니다. 수납 창구나 원무과에서 발급하고요. 고객께 문자로 그 명칭을 적어드리면 창구에서 그대로 보여주실 수 있어서 제일 확실해요.
민원에시달린호구67
문자로 명칭 적어드리는 거 좋은 방법이네요. 바로 했습니다.
출장많음보험사
"급여·비급여 항목별로 나온 내역서"라고 풀어 말하는 거 좋네요. 저는 아예 그 문장을 고객께 문자로 보내드려요. 창구에서 그대로 읽으시면 되니까요.
서류에파묻힌좀비
경우를 나눠서 봐야 하는 건가요?
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