진단서 발급비를 고객이 아까워하시는데 청구 안 하면 안 되나요

소액 통원은 진단서 대신 진료비 계산서 · 영수증과 세부내역서, 처방전으로 되는 회사가 많아요. 금액 구간이 회사마다 달라서 그 회사 청구 안내의 "필요 서류" 표에서 소액 기준을 보세요. 그 기준 안이면 진단서 없이 접수하고, 넘으면 진단서가 필요합니다. 고객께는 "이 금액이면 진단서 없이 되는지 확인해드리겠다"고 하시면 돼요.

진단서 비용이 치료비보다 크면 고객이 제일 속상해하시죠. 저는 병원에 갈 때 미리 "진료확인서"로 되는지 물어보시라고 안내해요. 진단서보다 싼 경우가 많더라고요. 회사가 그걸 받아주는지는 먼저 확인하고요.