고객이 영수증을 사진으로만 보내주셨는데 이걸로 접수해도 되나요
손해액다투는붕어· 조회 622
고객이 병원 영수증을 폰으로 찍어서 카톡으로 보내주셨어요.
원본을 받아야 하는 건지 사진으로 접수가 되는 건지
회사마다 다른 것 같아서 확신이 없습니다.
잘못 접수했다가 반려되면 또 부탁드려야 해서 조심스러워요.
답변 2
휴가후지옥보험사
요즘은 사진·스캔 접수를 받는 회사가 대부분인데, 금액 구간이나 담보에 따라 원본을 요구하는 경우가 있어요. 그 회사 청구 안내에서 "서류 제출 방법"을 보시고, 애매하면 사진으로 먼저 접수하고 원본은 요청 오면 내는 순서가 낫습니다. 반려보다 보완이 고객께 덜 부담이에요.
손해액다투는붕어
사진으로 먼저 접수하고 원본은 요청 오면. 알겠습니다 감사해요
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