고객이 장해진단서를 병원 세 군데서 받아오셨는데 수치가 다 달라서 곤란해요

숨기지 마세요. 나중에 다른 진단서 존재가 드러나면 그때부터 건 전체가 의심받습니다. 셋 다 있다는 걸 전제로, 왜 다른지를 보세요. 측정 방법이 다른지, 시점이 다른지, 의사 판단이 다른지. 대개 측정 방법 차이라 그걸 정리하면 어느 게 약관 기준에 맞는 측정인지가 보입니다. 그 근거로 하나를 주된 진단서로 내고 나머지는 참고로 첨부하는 게 깔끔해요.

숨기지 말라는 말에 저도 동의해요. 고객께는 "높은 걸 고르는 게 아니라 근거 있는 걸 고르는 거고, 나머지도 참고로 낸다"고 말씀드리면 대부분 이해하시더라고요. 나중에 들키는 게 제일 안 좋다고요.