부지급 결정에 이의 제기하면 그다음이 어떻게 되나요

Question

통보 받고 그대로 끝인 줄 아는 분들이 많은데 다음 단계가 있다고 들었어요.
회사 안에서 다시 보는 절차인지 밖으로 나가야 하는지 헷갈리고
각 단계에서 얼마나 걸리는지도 알아두고 싶습니다.
순서대로 알려주실 분 계신가요?

옮길까 · Answer

제가 아는 선에서 적으면요,

부지급으로 결정되면 보험사는 구체적인 사유를 안내하게 되어 있습니다.

결정에 동의하지 않으면 보험사에 재심사를 요청할 수 있습니다. 창구는 보험사마다 다릅니다(홈페이지 · 콜센터 · 담당자).

근거는 여기요.
https://easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?popMenu=ov&csmSeq=526&ccfNo=4&cciNo=2&cnpClsNo=2

요즘 바뀐 게 있을 수 있으니 공식 안내도 같이 보세요. 개별 사안 결론은 여기서 안 냅니다.

전화붙잡고 · Answer

재심사 → 금감원 분쟁조정 → 소송 순서라는 거 다른 글에도 나왔어요. 각 단계 기간은 건마다 달라서 저는 고객께 "몇 주 단위"라고만 말씀드려요. 분쟁조정은 비용이 안 든다는 점이 고객께 제일 와닿는 정보였어요.

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