청구를 많이 하면 갱신 거절되냐고 물으시는데 조심스럽습니다
연수중보험사· 조회 1,061
통원 청구를 자주 하시는 고객이
이러다 갱신 거절되는 거 아니냐고 걱정하십니다.
저도 정확한 기준을 몰라서 함부로 안심시키기도
겁주기도 뭐해서 조심스럽습니다.
답변 1
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실손 갱신은 대개 개별 계약을 심사해 거절하는 구조라기보다 상품 단위로 갱신되는 편이라, 청구 많다고 개인을 콕 집어 끊는 그림과는 다릅니다. 다만 상품마다 갱신·재가입 조건이 달라서 단정은 못 해요. 고객께는 겁주거나 무조건 괜찮다고 하기보다, 이 상품의 갱신 조건을 약관과 회사 안내로 함께 확인해 드리겠다고 하세요.
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