의무기록 사본 발급을 고객이 직접 해야 하는데 거동이 불편하시면 어떻게 하세요

대리 발급은 되는데 병원이 요구하는 서류 세트가 있어요. 보통 위임장·본인 신분증 사본·대리인 신분증에다 병원 자체 동의서 양식을 쓰게 하는 곳이 많습니다. 가기 전에 그 병원 의무기록실에 전화해서 필요 서류를 한 번 확인하고 가시면 두 번 걸음 안 해요. 입원 중이면 병동에서 동의서 서명받는 것도 미리 부탁해두시고요.

본인이 창구에 갈 수 없어도 대리 발급 경로는 법으로 열려 있습니다. 의료법상 기록 열람 규정은 환자 동의 없는 제3자 제공을 금지하면서, 배우자, 직계존비속, 형제자매 같은 친족과 환자가 지정한 대리인을 예외로 둡니다. 손해사정사는 지정 대리인 경로이고, 보호자가 가족이면 친족 경로도 있습니다. 지정 대리인 서류는 시행규칙이 정해 두었습니다. 대리인 신분증 사본, 환자가 자필 서명한 동의서와 위임장, 환자 신분증 사본입니다. 인감이나 무인은 인정되지 않으므로 환자 본인이 직접 서명할 수 있어야 합니다. 고객이 입원 중이시면 동의서와 위임장에 병원, 기간, 기록 종류까지 채워 병동으로 가져가 서명을 받고, 그 자리에서 환자 신분증을 사본으로 남기십시오. 병원 자체 양식을 쓰는 곳도 있으므로 방문 전에 의무기록실에 전화해 필요한 양식과 발급 소요일을 확인하십시오. 보호자가 발급받는 경우에는 신청자 신분증과 가족관계증명서 같은 관계 확인 서류가 기준이고, 환자가 살아 있으면 동의서가 함께 필요할 수 있습니다. 멀리 계신 보호자에게는 서류 목록을 먼저 보내 한 번에 준비하시게 하십시오. 보험 청구를 대신하는 서류는 이와 별개입니다. 질병·상해보험 표준약관은 본인이 아닌 사람이 청구할 때 본인의 인감증명서나 본인서명사실확인서 등을 요구하므로, 병원용 위임장과 보험사용 위임 서류를 한 목록에 섞지 마십시오. 기록 발급이 끝내 어렵다면 보험사의 서면 조사요청에 동의해 회사가 직접 기록을 확인하게 하는 방법도 있습니다. 이때는 동의서에 조사 목적과 사용처, 대상 기관과 기간이 적혀 있는지 확인한 뒤 서명을 받으십시오.