입원일당이 입원 일수보다 적게 나와서 고객이 따지시는데 왜 그런지 제가 몰라요

Question

며칠 입원하셨는데 일당이 일수대로 안 나왔습니다.
저는 입원 일수대로 나오는 줄 알고 안내드렸는데
입원 필요성을 따로 본다는 얘기를 나중에 들었어요.
다음부터 잘못 안내 안 하려면 뭘 알아야 하나요?

서류더미속 · Answer

입원일당은 "입원했다"가 아니라 "입원 치료가 필요했다"를 봐요. 그래서 입원 기간 중 실제로 입원 수준의 처치가 있었는지를 기록으로 확인합니다. 안내하실 땐 "입원 일수만큼 나온다"가 아니라 "입원 필요성이 확인되는 기간만큼"이라고 말씀드리시고, 부족하게 나왔으면 부지급 사유서를 받아서 어느 날짜가 왜 빠졌는지 확인하시면 됩니다.

특약없는물개22 · Answer

입원 필요성이 확인되는 기간만큼. 이 표현으로 바꾸겠습니다.

이제일년 · Answer

비슷한 질문에 같은 답이 있었어요. "입원 확인서 날수와 지급 일수가 다를 수 있다"는 말을 청구 전에 꼭 드리라고요. 미리 말하면 항의가 아니라 질문으로 오더라고요.

입원일당이 입원 일수보다 적게 나와서 고객이 따지시는데 왜 그런지 제가 몰라요

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