수술분류표 특약에서 고객이 받은 시술이 표에 있는지 어떻게 찾아보나요

수술기록지나 진료확인서에 적힌 정확한 시술명을 한글과 영문으로 확보하고, 약관 파일에서 그 단어로 검색하세요. 분류표는 보통 부위별로 묶여 있어서 비뇨기 항목 쪽을 먼저 보면 빨라요.

표를 찾기 전에 특약이 열거형인지 포괄형인지부터 구분하셔야 해요. 수술분류표에 있는 항목만 지급하는 열거형이면 표에 없으면 어렵고, 절단이나 절제 같은 조작이 있는 수술이면 되는 포괄형이면 표가 아니라 수술 정의로 판단해요. 금감원 안내에서 체외충격파쇄석술은 수술로 본다는 예시가 있었다고 알고 있는데, 그건 포괄형 정의 얘기고 열거형 특약이면 표에 있어야 해요. 어느 쪽인지 약관 조항 문구로 확인해 보세요.

표에서 못 찾겠으면 회사 콜센터에 시술명을 말하고 해당 특약 분류표의 몇 번 항목인지 물어보는 것도 방법이에요. 답을 문자로 받아 두면 접수할 때 그대로 적을 수 있어요.