금감원 보도자료 · 분쟁조정

소비자 유의보도자료·2026. 07. 12

여행자보험 보장 범위 · 면책 · 항공기 지연 등 분쟁조정사례 5건

휴가철 여행자보험의 보장 · 면책 범위와 항공기 지연 · 휴대품 · 배상책임 분쟁사례

소비자 유의보도자료·2026. 07. 01

「보험점검센터」는 공공기관이 아닌 민간 DB업체 — 개인정보 제공 동의 유의 (소비자경보 주의)

보험점검센터 · 보장분석 · 선물 이벤트 명목의 개인정보 동의는 GA 영업용 — 소비자경보 주의 발령

소비자 유의보도자료·2026. 05. 19

실손보험 민원사례 — 단체실손 중복 시 개인실손 중지 · 종료 후 1개월 내 재개 · 전환 철회 6개월 · 해외여행실손 비례보상

단체실손 중복 시 개인실손 중지 · 종료 후 1개월 내 재개 · 전환 철회 6개월 · 해외여행실손 비례보상

소비자 유의보도자료·2026. 05. 12

정착지원금 경쟁에 따른 보험계약 부당승환 우려 — 소비자경보 「주의」(2026-14호)

1,200%룰 GA 확대('26.7월) 앞두고 부당승환 민원 1분기 211건, 소비자경보 「주의」 발령

소비자 유의보도자료·2026. 04. 16

정부, 전국 요양시설 종신보험 가입실태 전수조사 — 운영자금 종신보험료 전용 의혹, GA 부당 영업행위 점검

복지부 · 금융위 · 금감원, 비영리 장기요양기관 약 3만여 개 종신보험 가입 현황 전수조사

소비자 유의보도자료·2026. 04. 16

종신보험 불완전판매 민원사례 — 원데이클래스 · 박람회 · 사내교육 · 농축협 창구에서 저축상품처럼 권유

종신보험은 저축 · 노후대비 목적에 부적합 — 최근 민원 경로 4가지와 3대 체크사항

소비자 유의보도자료·2026. 03. 24

변액보험 판매 미스터리쇼핑('25.9~11월, 9개 생보사) — 종합 '양호', 우수 5 · 양호 1 · 보통 1 · 미흡 2

9개 생보사 미스터리쇼핑 종합 '양호', 자산운용 방식 · 위법계약해지권 설명은 '미흡'

소비자 유의보도자료·2026. 02. 09

설 연휴 자동차보험 안내 — 운전자 범위 · 단기 특약 · 긴급출동 · 무면허 · 음주 사고부담금

설 연휴(2.14~2.18) 귀성 전 준비사항 · 운전 시 유의사항 · 사고 발생 시 대응요령

소비자 유의보도자료·2026. 02. 03

자동차사고 후 렌터카 — 현장에서 결정할 필요 없고, 과실 · 사고 유형에 따라 피해자가 비용을 부담할 수 있다

렌트 대신 렌트비의 35%를 교통비로 선택 가능. 쌍방과실 · 자차 · 미수선 청구 시 렌트비 미보상 가능

소비자 유의보도자료·2026. 01. 15

달러보험 소비자경보 「주의」(2026-2호) — 환테크 상품 아님, 환율 · 금리 변동 · 중도해지 손실 유의

판매 '23년 11,977건 → '25.1~10월 95,421건 급증, 핵심 유의 4가지와 민원사례 6건

소비자 유의보도자료·2025. 12. 18

보험모집 민원사례 4가지 — 종신보험은 저축 아님 · 완전판매 모니터링 · 유니버셜 미납 해지 · 갈아타기 비교

'25년 상반기 보험모집 민원 3,209건 — 상품설명 불충분 유형별 실제 민원사례와 유의사항

소비자 유의보도자료·2025. 12. 16

겨울철 누수 · 화재 분쟁사례 5건 — 임차인 일배책 · 증권 기재 주택 · 급배수시설 · 통지의무 · 입간판

누수 · 화재 · 낙하 사고 분쟁사례로 본 유의사항 5가지(분쟁조정1국)

소비자 유의보도자료·2025. 11. 06

의료과실 사고는 상해보험금 대상, 설계사 고지방해 시 해지 불가 — 분쟁사례 6건

의료과실(작위 · 부작위)의 상해 인정, 고지방해 · 인과관계 없는 고지위반 분쟁사례