금융감독원

민원 · 분쟁 — 금감원 보도자료 · 분쟁조정 결정

금융감독원이 낸 보험 관련 보도자료와 금융분쟁조정위원회 결정례를 원문을 읽고 핵심만 추렸습니다. 시행일 · 기준 · 수치는 원문 그대로 옮기고, 원문과 첨부 링크를 답니다. 해석이나 의견은 넣지 않습니다.

2026 11

소비자 유의보도자료2026. 09. 21
무료 강연(브리핑) · 박람회에서 보험 가입할 때 유의사항 5단계 — 설계사 확인 · 가입 목적 · 본인 청약 · 해피콜 · 3만원 초과 금품 거절
'25년 소비자경보에도 민원이 이어져 '26.8월 암행점검 — 홍보 · 설명 · 청약 · 해피콜 · 특별이익 단계별 유의사항 안내
소비자 유의보도자료2026. 07. 12
여행자보험 보장 범위 · 면책 · 항공기 지연 등 분쟁조정사례 5건
휴가철 여행자보험의 보장 · 면책 범위와 항공기 지연 · 휴대품 · 배상책임 분쟁사례
소비자 유의보도자료2026. 07. 01
「보험점검센터」는 공공기관이 아닌 민간 DB업체 — 개인정보 제공 동의 유의 (소비자경보 주의)
보험점검센터 · 보장분석 · 선물 이벤트 명목의 개인정보 동의는 GA 영업용 — 소비자경보 주의 발령
소비자 유의보도자료2026. 05. 19
실손보험 민원사례 — 단체실손 중복 시 개인실손 중지 · 종료 후 1개월 내 재개 · 전환 철회 6개월 · 해외여행실손 비례보상
단체실손 중복 시 개인실손 중지 · 종료 후 1개월 내 재개 · 전환 철회 6개월 · 해외여행실손 비례보상
소비자 유의보도자료2026. 05. 12
정착지원금 경쟁에 따른 보험계약 부당승환 우려 — 소비자경보 「주의」(2026-14호)
1,200%룰 GA 확대('26.7월) 앞두고 부당승환 민원 1분기 211건, 소비자경보 「주의」 발령
소비자 유의보도자료2026. 04. 16
정부, 전국 요양시설 종신보험 가입실태 전수조사 — 운영자금 종신보험료 전용 의혹, GA 부당 영업행위 점검
복지부 · 금융위 · 금감원, 비영리 장기요양기관 약 3만여 개 종신보험 가입 현황 전수조사
소비자 유의보도자료2026. 04. 16
종신보험 불완전판매 민원사례 — 원데이클래스 · 박람회 · 사내교육 · 농축협 창구에서 저축상품처럼 권유
종신보험은 저축 · 노후대비 목적에 부적합 — 최근 민원 경로 4가지와 3대 체크사항
소비자 유의보도자료2026. 03. 24
변액보험 판매 미스터리쇼핑('25.9~11월, 9개 생보사) — 종합 '양호', 우수 5 · 양호 1 · 보통 1 · 미흡 2
9개 생보사 미스터리쇼핑 종합 '양호', 자산운용 방식 · 위법계약해지권 설명은 '미흡'
소비자 유의보도자료2026. 02. 09
설 연휴 자동차보험 안내 — 운전자 범위 · 단기 특약 · 긴급출동 · 무면허 · 음주 사고부담금
설 연휴(2.14~2.18) 귀성 전 준비사항 · 운전 시 유의사항 · 사고 발생 시 대응요령
소비자 유의보도자료2026. 02. 03
자동차사고 후 렌터카 — 현장에서 결정할 필요 없고, 과실 · 사고 유형에 따라 피해자가 비용을 부담할 수 있다
렌트 대신 렌트비의 35%를 교통비로 선택 가능. 쌍방과실 · 자차 · 미수선 청구 시 렌트비 미보상 가능
소비자 유의보도자료2026. 01. 15
달러보험 소비자경보 「주의」(2026-2호) — 환테크 상품 아님, 환율 · 금리 변동 · 중도해지 손실 유의
판매 '23년 11,977건 → '25.1~10월 95,421건 급증, 핵심 유의 4가지와 민원사례 6건

2025 16

결정례는 지식 탭의 판례 · 결정례에서 쟁점별로도 볼 수 있습니다. 출처: 금융감독원 홈페이지 보도자료 · 분쟁조정결정례 게시판.

이 페이지는 현업 손해사정사인 운영자(열손사)가 국가법령정보센터 · 금융감독원 등 원문과 대조해 검수했습니다. 제도와 용어를 설명하는 페이지이며, 개별 사안의 보험금 지급 여부 · 금액 · 등급은 약관 정의와 기록을 대조해 판단할 일이라 여기서 단정하지 않습니다. 숫자는 표시된 원문 기준이며, 원문이 바뀌면 원문이 우선합니다.