잡티 레이저 4회째 직후 물집, 아문 뒤 더 짙은 색소침착 — 소비자원은 과도한 조사 등 시술 과실이 추정돼 보상 요구가 가능하다고 안내

검수 열손사 · 현업 손해사정사 · 원문 대조

한국소비자원 피해구제사례(게시 2018. 9.)

한국소비자원 공개 사례를 손사인이 짧게 요약한 것입니다. 사건 경위 · 판단 전문은 소비자원 원문에서 보세요.

한 줄 결론피해구제 상담 답변 — 시술상 과실이 추정돼 피해보상 요구 가능(금액 없음)

실무 포인트시술 직후 물집, 그 뒤 색소침착이라는 시간 순서가 소비자원이 과실을 추정한 근거였다.

내 사건과 어디가 다른지 궁금하면익명으로 질문하기 →현업 · 합격생이 답합니다

쟁점

40대 초반 여성이 잡티 제거 레이저를 4번 받았는데 마지막 시술 직후 광대 부위에 물집이 잡히고, 그 자리에 시술 전보다 짙은 색소침착이 남아 보상을 받을 수 있는지 물었다.

피해구제 상담 답변 — 시술상 과실이 추정돼 피해보상 요구 가능(금액 없음)

소비자원 분쟁조정 결정 · 피해구제 합의는 당사자가 받아들여야 효력이 있고 법원 판결과 효력 · 기준이 다르다. 같은 진료라도 경과에 따라 결과가 달라진다.
같은 "색소침착"이라도 시술 직후 물집처럼 시술과 바로 이어진 증상이 있었는지가 소비자원 판단을 갈랐다.