팔자주름 필러 뒤 혈관 허혈 · 피부 괴사 — 소비자원은 주입 때 주의를 덜 했다면 책임, 범위는 이후 처치 · 흉터 정도에 따라 달라진다고 답변

검수 열손사 · 현업 손해사정사 · 원문 대조

한국소비자원 피해구제사례(게시 2023. 1.)

한국소비자원 공개 사례를 손사인이 짧게 요약한 것입니다. 사건 경위 · 판단 전문은 소비자원 원문에서 보세요.

한 줄 결론소비자원 답변 — 예방 주의를 충분히 하지 않았다면 의료기관 책임을 물을 수 있고, 범위는 증상 뒤 처치와 흉터 정도에 따라 달라진다고 봄

실무 포인트소비자원은 무딘 캐뉼라 사용, 주입 전 역류 확인, 낮은 압력 주입 같은 예방 조치를 했는지와 증상 뒤 처치를 나눠 봤다.

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쟁점

팔자주름 필러를 맞은 뒤 시술 부위가 마비 · 변색되고 괴사로 진행돼 상급병원 치료까지 받은 경우 보상을 요구할 수 있는가.

1필러를 넣다가 혈관이 손상되거나 물질이 혈관 안으로 들어가면 피부 괴사나 다른 기관 손상이 생길 수 있다고 봤다.
2이를 막으려면 바늘 대신 끝이 뭉툭한 캐뉼라를 쓰거나, 넣기 전에 당겨 보아 바늘 끝이 혈관 안에 있지 않은지 확인하고 세지 않은 압력으로 넣는 등의 주의가 필요하다고 했다.
3그렇게 해도 혈관 손상을 완벽히 막을 수는 없으므로, 증상이 생긴 뒤 의료기관이 어떻게 대응했는지와 흉터 정도에 따라 책임 범위가 달라진다고 했다.

소비자원 답변 — 예방 주의를 충분히 하지 않았다면 의료기관 책임을 물을 수 있고, 범위는 증상 뒤 처치와 흉터 정도에 따라 달라진다고 봄

소비자원 분쟁조정 결정 · 피해구제 합의는 당사자가 받아들여야 효력이 있고 법원 판결과 효력 · 기준이 다르다. 같은 진료라도 경과에 따라 결과가 달라진다.
피해구제 상담 질문에 소비자원이 내놓은 일반 답변이다 — 실제 조정 · 합의 결과가 아니고 금액도 정해지지 않았다.