IPL 기미 시술 뒤 색소침착 — 병원 각서와 설명 자료 부재를 들어 남은 치료비 424,000원 추가 지급 결정

검수 열손사 · 현업 손해사정사 · 원문 대조

한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 결정(2007. 2. 12.)

한국소비자원 공개 사례를 손사인이 짧게 요약한 것입니다. 사건 경위 · 판단 전문은 소비자원 원문에서 보세요.

한 줄 결론조정결정 — 병원이 남은 비타민 치료 4회분 424,000원 추가 지급

실무 포인트병원이 각서를 쓰고 일부 치료비를 이미 낸 사정이 남은 금액 지급 판단에 그대로 이어졌다.

보상 결과 · 배상책임 · 청구인 받음(지급) · 인정 42만원

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쟁점

신청인은 2차 시술 때 무리한 시술로 화상 · 염증이 생겨 색소침착이 남았다며 다른 병원 치료비를 요구했다. 병원은 화상이면 즉시 붉게 붓는데 4개월 뒤에야 호소했고, 소란 속에 각서를 써 줬을 뿐이라고 했다.

12005년 7월 · 10월 두 차례 얼굴 기미 IPL 시술(400,000원)을 받은 뒤 색소침착이 심해졌다.
22006년 2~4월 병원에서 무료 추가 IPL 8회를 받았으나 나아지지 않아 다른 의원에서 비타민 요법 8회(867,000원)를 받고 많이 좋아졌다.
3병원은 각서를 쓴 뒤 다른 의원 4회분 치료비 · 크림 · 약값 843,480원을 이미 지급했다.

조정결정 — 병원이 남은 비타민 치료 4회분 424,000원 추가 지급

소비자원 분쟁조정 결정 · 피해구제 합의는 당사자가 받아들여야 효력이 있고 법원 판결과 효력 · 기준이 다르다. 같은 진료라도 경과에 따라 결과가 달라진다.
이미 받은 4회분 443,000원은 빼고 남은 치료비만 결정됐다.