2년 전 만든 틀니가 혀를 불편하게 하고 입천장에 날카로워 못 씀 — 소비자원은 불편은 개인차가 커 재기 어렵지만 틀니 결함 · 치료 과정 문제가 입증되면 환불 · 일부 보상을 요구할 수 있다고 답변

검수 열손사 · 현업 손해사정사 · 원문 대조

한국소비자원 피해구제사례(게시 2018. 9.)

한국소비자원 공개 사례를 손사인이 짧게 요약한 것입니다. 사건 경위 · 판단 전문은 소비자원 원문에서 보세요.

한 줄 결론소비자원 답변 — 진료 · 방사선 기록으로 틀니 결함이나 치료 과정 문제를 입증하면 환불 또는 일부 보상을 요구할 수 있다고 봄

실무 포인트소비자원은 주관적 불편 호소만으로는 부족하고 진료기록 · 방사선 기록이 입증 수단이 된다고 봤다.

내 사건과 어디가 다른지 궁금하면익명으로 질문하기 →현업 · 합격생이 답합니다

쟁점

70대 남성이 2년 전 만든 틀니가 혀 움직임을 불편하게 하고 입천장 부분이 날카로워 사용할 수 없는 경우 병원에 보상을 요구할 수 있는가.

소비자원 답변 — 진료 · 방사선 기록으로 틀니 결함이나 치료 과정 문제를 입증하면 환불 또는 일부 보상을 요구할 수 있다고 봄

소비자원 분쟁조정 결정 · 피해구제 합의는 당사자가 받아들여야 효력이 있고 법원 판결과 효력 · 기준이 다르다. 같은 진료라도 경과에 따라 결과가 달라진다.
실제 조정 · 합의 결과가 아니고 금액도 정해지지 않은 상담 답변이다.