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지식 · 판례 · 결정례 모아 보기

보험금이 거절됐을 때 — 거절 이유별로 법원 · 금감원은 어떻게 판단했나

  • 거절 통지에 적힌 이유를 아래 표에서 고르세요. 그 이유로 다퉈진 판례 · 금감원 결정을 청구인 주장이 인정된 것과 보험사 판단이 유지된 것으로 나눠 보여 줍니다.
  • 623건 중 청구인 주장이 인정된 것 311건 · 일부 인정 61건 · 보험사 판단 유지 232건입니다. 같은 이유라도 사실관계에 따라 결론이 갈렸습니다 — 판단 한 줄에서 무엇이 갈랐는지 보세요.
  • 이 숫자는 이길 확률이 아닙니다. 판례는 다툼이 크거나 원심이 뒤집힌 사건이 많이 실리고, 금감원 결정은 공개된 것만입니다.

손사인 지식 탭에 원문을 대조해 실은 판례 · 결정례 가운데, 보험금을 청구했는데 보험사가 거절 · 감액 · 해지해서 다툰 사건 623건을 핵심 쟁점 하나로 나눴습니다(2026-10-29). 결과는 각 사건의 판단 부분에 적힌 대로입니다. 받을 수 있는지는 내 약관 문언과 사실관계로 갈립니다.

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한눈에 — 거절 이유별 결과

계에는 각하 · 결론을 판단 부분에서 분명히 읽을 수 없는 19건이 들어 있습니다. 청구인 인정에는 청구인 쪽으로 파기환송된 판례가 포함됩니다.

고지의무 위반 · 계약 해지 74건

보험사가 "가입 전 병력 · 직업을 알리지 않았다"며 계약을 해지하고 보험금을 주지 않을 때.

정리한 글 — 보험 고지의무(계약 전 알릴 의무) 위반 · 고지의무 위반 사례

청구인 주장이 (일부) 인정된 사건 42건

37건 더 보기

보험사 판단이 유지된 사건 30건

25건 더 보기

진단 불인정 24건

보험사가 "약관이 정한 암 · 뇌졸중 · 심근경색 진단이 아니다"(코드 · 검사 결과 · 진단 방법)라고 할 때.

정리한 글 — 진단비 부지급 대응 · 암 진단비 부지급 사례

청구인 주장이 (일부) 인정된 사건 18건

13건 더 보기

보험사 판단이 유지된 사건 6건

1건 더 보기

수술 · 입원 요건 38건

보험사가 "약관상 수술이 아니다" · "입원할 필요가 없었다"고 할 때.

정리한 글 — 입원일당 부지급 · 입원비 거절 · 암 수술비 · 입원비 부지급 사례

청구인 주장이 (일부) 인정된 사건 22건

17건 더 보기

보험사 판단이 유지된 사건 16건

11건 더 보기

상해가 아니다 · 기왕증 59건

보험사가 "사고가 아니라 질병이다" · "원래 있던 병 때문이다"라고 할 때.

정리한 글 — 상해와 질병의 구분 · 기왕증 · 기여도 감액

청구인 주장이 (일부) 인정된 사건 34건

29건 더 보기

보험사 판단이 유지된 사건 22건

17건 더 보기

면책 사유 77건

보험사가 "고의 · 자살 · 음주 · 무면허처럼 약관이 보상하지 않는 경우다"라고 할 때.

정리한 글 — 보험 면책사유 · 자기신체사고(자손) 자동차상해(자상) 차이

청구인 주장이 (일부) 인정된 사건 53건

48건 더 보기

보험사 판단이 유지된 사건 23건

18건 더 보기

후유장해 지급률 · 감액 32건

보험사가 "장해율이 더 낮다" · "원래 있던 장해만큼 뺀다"고 할 때.

정리한 글 — 장해 지급률 · 신체감정 · 진료기록감정

청구인 주장이 (일부) 인정된 사건 19건

14건 더 보기

보험사 판단이 유지된 사건 10건

5건 더 보기

실손 보상 범위 13건

보험사가 "실손보험이 보상하는 비용이 아니다"라고 할 때.

정리한 글 — 실비 거절 사유별 대응

청구인 주장이 (일부) 인정된 사건 6건

1건 더 보기

보험사 판단이 유지된 사건 7건

2건 더 보기

소멸시효 · 청구 기한 37건

보험사가 "청구할 수 있는 기간이 지났다"고 할 때.

정리한 글 — 보험금 청구 소멸시효 3년과 기산점

청구인 주장이 (일부) 인정된 사건 18건

13건 더 보기

보험사 판단이 유지된 사건 18건

13건 더 보기

보험사기 · 고의 사고 의심 18건

보험사가 "고의로 낸 사고다" · "허위 · 과다 청구다"라고 할 때.

정리한 글 — 보험사기 의심받았을 때

청구인 주장이 (일부) 인정된 사건 13건

8건 더 보기

보장 범위 · 약관 해석 194건

보험사가 "이 사고 · 이 손해는 약관이 보장하는 범위가 아니다"라고 할 때(약관 문언 · 설명의무 · 피보험자 범위).

정리한 글 — 보험금 지급 거절 대응 방법

청구인 주장이 (일부) 인정된 사건 115건

110건 더 보기

보험사 판단이 유지된 사건 73건

68건 더 보기

각하 · 결론 불분명 6건

1건 더 보기

그 밖의 이유 57건

보험사가 보험료 미납 실효 · 계약 성립 · 지급 절차 같은 그 밖의 이유.

청구인 주장이 (일부) 인정된 사건 32건

27건 더 보기

보험사 판단이 유지된 사건 22건

17건 더 보기

거절 통지를 받았다면

  1. 통지에 적힌 거절 이유와 근거 약관 조항을 그대로 옮겨 적습니다. 문자 한 줄뿐이면 서면으로 이유를 달라고 요청합니다.
  2. 위 표에서 같은 이유를 찾아, 청구인이 인정받은 사건과 내 사정이 어디가 같고 다른지 판단 한 줄로 비교합니다.
  3. 가입 당시 약관(증권의 판매 시기 판)에서 그 조항 문언을 확인합니다 — 내 보험 약관 찾는 법.
  4. 다툴 길(보험사 재심사 · 금감원 분쟁조정 · 소송)과 기한은 지급 거절 대응 · 청구 기한(소멸시효)에 정리했습니다.

금감원 결정례 주제별 결과판보험사별 부지급률판례 · 결정례 전체보험금 청구 단계별

이 주제를 한 번에 정리한 글보험금 지급 거절 대응 방법거절 통지서 받은 뒤 순서: 사유 다섯 갈래, 누가 증명하나, 모을 자료, 재심사 · 분쟁조정 · 소송, 보험사가 먼저 소송을 걸 때

거절 통지에 적힌 이유(문장 그대로) · 청구한 담보 · 진단이나 사고 경위를 적으면, 위 사건들 중 어느 것과 가까운지 같이 짚어 드립니다.

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이 페이지는 현업 손해사정사인 운영자(열손사)가 국가법령정보센터 · 금융감독원 등 원문과 대조해 검수했습니다. 제도와 용어를 설명하는 페이지이며, 개별 사안의 보험금 지급 여부 · 금액 · 등급은 약관 정의와 기록을 대조해 판단할 일이라 여기서 단정하지 않습니다. 숫자는 표시된 원문 기준이며, 원문이 바뀌면 원문이 우선합니다.